Популярні запитання про міжнародну доставку

☝?Відповіді на популярні запитання про міжнародну доставку?

❓В які країни ви відправляєте товар?
- Відправляємо в абсолютно всі країни, окрім росії та білорусі.

❓Яким способом здійснюється доставка за кордон?
- Укрпоштою по всьому світу
- Новою Поштою в країни, де відкриті відділення Nova Post
- Перевізниками по всій Європі

❓Яка вартість доставки? 
- Вартість залежить від ваги та габаритів посилки, а також країни призначення. Розрахувати доставку можна на нашому сайті в розділі «Корисна інформація» або запитати у менеджерів в Дірект.

❓Чи потрібно буде сплачувати податок?
- При відправці перевізником - податок НЕ сплачується.
- При відправці Новою поштою або Укрпоштою в більшості випадків податок сплачувати теж  НЕ потрібно, але дуже рідко, бувають випадки, коли країна отримувача стягує митний збір за розмитнення товару.

❓Як відбувається оплата за доставку ?
- За міжнародну доставку оплата здійснюється за реквізитами, після розрахунку вартості доставки менеджером.

❓Як діє гарантія техніки за кордоном ? 
- Гарантійне обслуговування техніки здійснюється в сервісних центрах які знаходяться на території в Україні. Доставка техніки в Україну оплачує відправник. По Україні доставка оплачується за умовами сервісного центру. 

❓Якщо посилка, яка була відправлена Укрпоштою або Новою поштою повернеться в Україну, чи компенсуєте Ви кошти за доставку? 
- Кошти за доставку може компенсувати тільки компанія перевізник. У випадку повернення посилки ми зі свого боку пишемо акт звернення до компанії перевізника та очікуємо його рішення.

❓Які терміни доставки посилок? 
-Терміни доставки залежать від країни призначення та середньому складають:
 - Нова Пошта від 3 робочих днів
 - Укрпошта від 1 до 4 тижнів
 - Перевізником в Польщу ~ 4 дні. В країни Європи від 8 до 14 днів.

❓Якщо посилка була доставлена пошкодженою?
- Якщо сталася така ситуація, Вам потрібно одразу при отриманні звернутись до поштового відділення та написати акт про пошкодження посилки або недостачу товару.

❗️Наш магазин не несе відповідальність за транспортування посилок, які здійснюються компаніями Укрпошта (на території країни призначення - пошта країни отримувача) та Нова Пошта.